手機即錢包
App支付、App集點已經充斥你我的生活,只要一支手機就能包辦食衣住行育樂,越來越多的實體商家開發自家App,培養死忠顧客、訂定會員制度,讓常客能回流,享有一些專屬好康優惠,與第一線消息等等,走向虛實整合的經營。
咖啡數位大戰
超商推出寄杯方案,但其中的寄杯方式ㄧ紙本小白單,卻容易不小心把字弄糊、甚至弄丟,而全家率先推出App咖啡寄杯後,業績成長不少,用折扣價讓消費者以「囤貨」的概念,直接存進手機,再慢慢消化,還能分送親朋好友,每當App有優惠推出時,也帶動消費者互相討論與搶購。
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特色分析
OPEN POINT App
會員集點
強調配合icash支付消費回饋高
![openpoint](https://digicle.com.tw/wp-content/uploads/2020/09/螢幕快照-2020-09-09-下午6.05.55.png)
全家便利商店 App
會員集點
眾多商品可直接APP內預購
![全家](https://digicle.com.tw/wp-content/uploads/2020/09/螢幕快照-2020-09-09-下午6.06.28.png)
cama café App
會員集點
專屬優惠領取
![cama cafe](https://digicle.com.tw/wp-content/uploads/2020/09/螢幕快照-2020-09-09-下午6.06.55.png)
隨著LINE Pay與街口支付的普及,商家連接數位工具,更清楚用戶的輪廓與喜好,實體商店跟上行動支付,以消費者為核心、令消費者享受更便利的消費模式。COVID-19疫情下加速了「非接觸式」支付方式,促使行動支付的用戶數與交易量明顯成長。
未來,也期待APP能串接更多功能,讓消費者享受好康和便利。同時,店家也能藉此轉型與刺激消費!
參考資料:
零售業的會員淘金術!看全家、Pinkoi、cama café 如何圈粉?
小七、全家股價出現黃金交叉!一杯咖啡背後的數位大戰
憂鈔票沾病毒,行動支付使用大增!疫情下的3個消費現象
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