數位時代的來臨和人手一機的普及，傳統的資訊傳播已無法滿足現今的消費模式。透過手機，消費者就能輕鬆搜尋資訊並購買產品，打破了以往線性的消費模式！而面對千變萬化的市場趨勢，如何善用「行銷漏斗」成了重要關鍵，不僅替你找到潛在客戶，還能達成你要的行銷目標。

上層－AWARENESS 意識

此階段著重在消費者身上，你可以試著找出消費者的內心渴望，提供解決方法，進而把潛在客群找出來，讓他們意識到自己的需求，藉此機會篩選出你的目標客群，此處也必須決定要用哪一種管道讓大家認識你，找到你的品牌。

中層－CONSIDERATION 考慮

針對前段找出的這群人，他們是否成功下單就看你如何引導他們採取更進一步的行動。可以提供更多相關的產品知識、凸顯產品特色、建立口碑，著重讓準顧客建立更多購買的信心，增進對品牌的信任。為了達成轉換目標，還需要擬定一些方式或創意與消費者互動，才能獲取資訊自訂受眾，並累積類似受眾重複利用。

下層－ACTION 行動

來到最後階段，代表消費者準備要做決定了，往往只需要一個小小的推力，就會採取行動。切記要快、狠、準，為原則，提高購買誘因、適時地搭上節慶促購、打造吸引人的呼籲行動(Call to Action)…等，都能夠增加購買成功率，完成你的行銷操作。

總體來說，在這資訊爆炸的時代，更要試著將角色互換，釐清消費者的想法，越往漏斗上方經營，越有機會搶先一步讓潛在顧客認識你，進而提供吸引人的內容及體驗，深化顧客對產品的好印象，成功引導他們進入下層漏斗時，你就能有更大的勝算。